Por equipe Leonardo Gutierrez Alves Sociedade de Advogados
Nos últimos anos, o avanço tecnológico possibilitou o aumento das transações online, contudo, surgiram também diversas formas de golpes e fraudes, muitas vezes mascaradas como benefícios, presentes ou ofertas vantajosas. Um desses golpes que tem ganhado destaque é o Golpe envolvendo o nome da Giuliana Flores. Neste artigo, vamos explorar como esse golpe opera e fornecer dicas sobre como se proteger.
O Golpe com o nome da Giuliana Flores (assim intitulado) começa com um contato telefônico inesperado para a vítima, geralmente na data de seu aniversário, informando que ela foi presenteada com um buquê de flores ou outro presente, supostamente enviado pela renomada loja online de flores, Giuliana Flores. A vítima, surpresa e muitas vezes emocionada com a suposta gentileza, é então informada de que o presente será entregue em sua residência/trabalho.
Posteriormente, um entregador chega ao local de entrega com o presente, mas acaba solicitando o pagamento de uma taxa de entrega. Alegando que é uma política da empresa ou uma taxa que não foi paga pelo presenteador, assim, o motoboy insiste na cobrança, muitas vezes pressionando a vítima a efetuar o pagamento imediatamente e geralmente o valor é quase irrisório, apenas para ter acesso ao cartão de crédito.
Nesse momento, ao efetuar o pagamento, a vítima é solicitada a fornecer o cartão de crédito ou débito para a transação. O motoboy, aproveitando-se da distração ou da pressão da situação, realiza uma troca de cartões, substituindo o da vítima por um cartão falso ou simplesmente retendo o original. Muitas vezes, a senha também é obtida durante esse processo, seja através de observação direta ou induzindo a vítima a digitar a senha em um terminal adulterado.
Uma vez com posse do cartão e da senha, os golpistas têm acesso completo à conta bancária da vítima, podendo realizar transações fraudulentas e causar prejuízos financeiros significativos.
Cabe destacar que a empresa Giuliana Flores também é vítima nesse caso, afinal seu nome tem sido utilizado indevidamente, devendo apenas investir em anúncios para alertar e conscientizar os consumidores dessa prática.
Como se Proteger:
Desconfie de Presentes Inesperados:
Se receber um contato informando sobre um presente que você não estava esperando, mantenha a calma e desconfie da situação. Verifique a veracidade da informação com a suposta empresa remetente antes de prosseguir.
Confirme a Entrega:
Antes de efetuar qualquer pagamento, entre em contato diretamente com a empresa supostamente enviando o presente. Confirme se o presente é legítimo e se há alguma taxa de entrega a ser paga.
Não Compartilhe Informações Financeiras:
Nunca forneça detalhes do seu cartão de crédito ou débito a estranhos, especialmente em situações inesperadas ou suspeitas. Não digite sua senha em locais públicos ou em terminais desconhecidos.
Atenção aos Detalhes:
Esteja atento durante todo o processo de entrega. Verifique a identificação do motoboy, a embalagem do presente e qualquer procedimento de pagamento exigido. Se algo parecer fora do comum, recuse a entrega e entre em contato com as autoridades competentes.
Reporte Atividades Suspeitas:
Se você suspeitar de qualquer atividade fraudulenta ou se tornar uma vítima de golpe, denuncie imediatamente às autoridades policiais e faça um comunicado urgente ao seu banco para cancelamento do cartão e suspensão da operação.
Ressarcimento:
Certamente o seu banco irá alegar que nada poderá fazer por conta de ter sido uma falha sua, a Giuliana Flores também irá alegar que é vítima e o banco de quem recebeu se esquivará da situação.
Ocorre que, a loja realmente tem menos responsabilidade, haja vista que estão utilizando indevidamente o nome dela, salvo se ficar caracterizado que houve vazamento de dados de seus clientes por falha interna. Ainda, o banco do qual você é correntista precisa ter um sistema de bloqueio de operações suspeita e de valores não comuns do seu perfil para crédito ou débito, assim, caso tenha sido negligente essa instituição poderá ser responsabilizada judicialmente.
Por fim, a instituição bancária dos fraudadores que recebeu os valores oriundos do golpe deve dispor de mecanismos de acompanhamento e bloqueio de operações suspeitas de acordo com o BACEN, caso contrário ela estaria facilitando a operação criminosa e passa a ter responsabilidade no ressarcimento da vítima.
Na defesa, essas empresas alegam culpa da vítima, mas esse tipo de golpe só ocorre por conta da denominada engenharia social, a qual é uma operação ardilosa e bem montada pelos golpistas e contam com as falhas do sistema bancário e vazamento de dados, assim, é possível conseguir a devolução do seu dinheiro.
Em suma O Golpe do aniversário com o nome da Giuliana Flores é apenas um exemplo entre muitos golpes sofisticados (engenharia social) que visam enganar pessoas desprevenidas e causar danos financeiros. Esteja sempre vigilante e cauteloso ao lidar com situações inesperadas, especialmente aquelas envolvendo transações financeiras e compartilhamento de informações pessoais. Procure sempre o apoio de profissionais especializados. A prevenção e a conscientização são as melhores defesas contra essas formas de fraude.